Derecho a la política

Política de cancelación Derecho de revocación para los consumidores
Usted tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a IvyDistribution GmbH

Preussenstrasse 17
40883 Ratingen

Fon: +49 (0) 251 2891980
E-Mail: hello@ivybears.com

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más favorable ofrecido por nosotros), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Podemos negarnos a reembolsarle el dinero hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar por la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a la manipulación de los bienes que no es necesaria para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de anulación

(Si desea cancelar el contrato, rellene y devuelva este formulario). A

IvyDistribution GmbH
Preussenstraße 17
40883 Ratingen

E-Mail: hello@ivybears.com

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio
Pedido el (*)/recibido el (*) Nombre del consumidor(es) Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que proceda

.
Exclusión del derecho de desistimiento

Salvo acuerdo en contrario de las partes, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de suministro de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales de éste;
Contratos de suministro de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
Los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.